Es viernes por la noche y su infección sinusal ha superado el punto de tratarlo con una solución salina. O son las 3:00 a.m. y su recién nacido tiene una fiebre alta que está empezando a alarmarlo. ¿O posiblemente tu prometido? rodó su tobillo jugando kickball y solo quiere verificar que no se rompió un hueso. Cualquiera sea la causa, es probable que tenga en mente un viaje a un centro de atención de urgencias.
Para el Informe sobre el estado del cuidado, Healthline preguntó a 1,329 estadounidenses de todo el país qué opinaban sobre el panorama de la atención al paciente y los servicios de atención médica en particular. Un poco más de un tercio de los estadounidenses (41 por ciento) ha visitado un centro de atención urgente en el último año. Y los millennials, el grupo que también es más probable que utilicen bibliotecas públicas, tienen más probabilidades de haber visitado un centro de atención de urgencias en lugar de una sala de emergencias o un médico en comparación con los baby boomers (41 por ciento contra 34 por ciento).
¿Por qué las personas se sienten atraídas por la atención de urgencia?
La razón por la que cada vez más personas acuden a los centros de atención de urgencias no se puede identificar con una sola razón. Es una serie de factores (bueno, realmente tres) los que son responsables de este aumento.
Lo primero es la conveniencia: hay aproximadamente 7,400 centros de atención de urgencias en los Estados Unidos, muchos de los cuales (34.1 por ciento) se encuentran en centros comerciales locales y centros comerciales.
Otro factor es la facilidad de la programación: puede ingresar y ver a un proveedor en el lugar sin hacer una cita. Esta es una gran ventaja, ya que el tiempo para programar una cita ha aumentado más del 30 por ciento desde 2014, según un estudio de 2017.
El tercero es el costo: de los encuestados, los millennials tenían el doble de probabilidades que el Gen X o los boomers (42 por ciento frente a 25 por ciento y 20 por ciento, respectivamente) a elegir atención de urgencia a través de los canales médicos tradicionales, como visitas al médico o al hospital para ahorrar costos. El costo promedio de una visita de atención urgente para las condiciones más comunes es de $ 155.
Dejando de lado estos tres factores, hay una gran desventaja: los centros de atención de urgencias recibieron la clasificación más baja de calidad en todas las generaciones. Cuando se les preguntó sobre la calidad de la atención que recibieron, el 59 por ciento de los encuestados calificaron la atención de urgencia como buena, en comparación con un 79 por ciento de clasificación para un médico o especialista. La atención hospitalaria fue considerada buena por el 65 por ciento de los encuestados. Esta percepción podría ser el resultado de un problema de comunicación más amplio.
"Los pacientes se sienten más cómodos comunicando sus necesidades, experiencias y preferencias a alguien que han conocido por algún tiempo". dice Malcolm Thaler, MD, especialista en medicina interna de One Medical.
Esto es un problema. Y aunque Healthline no puede cambiar exactamente cómo funcionan los centros de atención de urgencias, podemos mostrarle las maneras en que USTED puede prepararse para su próxima visita para asegurarnos de que reciba la mejor atención posible.
Siga leyendo para obtener siete consejos para hacer que su visita de atención urgente sea un poco mejor.
Consejo 1: encontrar un centro
Esto parece bastante simple, pero ubicar los centros de atención de urgencias más cercanos ahora puede tomar la molestia de tratar de encontrar uno cuando necesita ir. Una búsqueda rápida en Google debería ayudarlo a reducir sus opciones. Pero no se limite a encontrar uno y dejarlo.
Primero, ubique los centros más cercanos a su hogar, su trabajo e incluso las escuelas de sus hijos. Tener múltiples opciones es importante. Segundo, ingrese las ubicaciones de los centros en su teléfono celular o mantenga una lista en su billetera, su automóvil, la mochila de su hijo y cualquier otro lugar en el que pueda pensar. Tener esta información a mano es necesario en momentos de necesidad.
Consejo 2: Conozca su póliza de seguro
Lo conseguimos: el seguro de salud puede ser confuso. Realmente confuso. Pero saber lo que hace su plan cubre, y no, significa que tiene menos posibilidades de ser sorprendido por una factura inesperada después de una visita.
En lo que respecta a los centros de atención de urgencias, pueden o no estar cubiertos. Eche un vistazo a su plan de cobertura y, si aún no está seguro, llame a los centros de atención de urgencia que está colocando en su? Go-to? lista. Es posible que deba pagar un copago o un deducible.
Estos dos primeros consejos llevan tiempo, por lo que hacer su tarea antes de la fecha límite puede ayudarlo a tranquilizarse.
Consejo 3: pregúntese, '¿Por qué necesito ir?'
Ya sea que se esté haciendo esta pregunta o le esté preguntando a un ser querido, responda a la pregunta ¿por qué? Puede ayudar a poner la visita en perspectiva. En general, si la condición no es potencialmente mortal (por ejemplo, la fiebre es estable, el sangrado se ha detenido o el hueso no está roto), se recomienda una visita de atención de urgencia en lugar de una visita a la sala de emergencias.
Según la Asociación de Atención de Urgencias de América, los centros de atención de urgencias tratan las afecciones médicas leves o en aumento que los pacientes consideran que requieren atención médica inmediata pero que no son emergencias médicas.
Al mismo tiempo, su proveedor de atención primaria suele ser el mejor lugar para comenzar, lo que lleva al siguiente consejo.
Consejo 4: llame a su proveedor de atención médica
A menos que sea la mitad de la noche y necesite ayuda médica profesional, llame al consultorio de su proveedor de atención médica. Incluso si no puede hablar con su médico de atención primaria, el personal médico puede guiarlo en la dirección correcta.
Pregunte cuándo es la próxima cita posible, si piensan que puede esperar hasta entonces, o si debería ver a alguien en un centro de atención de urgencia ahora mismo.
Por supuesto, hablar con el personal de la oficina no es lo mismo que hablar con un profesional médico. Entonces, si está preocupado, siga adelante y visite el centro de atención de urgencias. Por lo menos, facilitará su mente.
Consejo 5: no vayas solo
Así que te has decidido y vas a un centro de atención de urgencias. Ahora pide a alguien que vaya contigo. Lo más probable es que ya estés un poco agotado.Tener una persona importante, un miembro de la familia, un amigo o incluso un vecino cercano que lo acompañe podría ser útil.
Pídales que lo lleven, si corresponde, o al menos que vengan para la visita. Podrán proporcionarle cierta tranquilidad y comodidad mientras espera. Y a menos que los quiera en la habitación del paciente con usted, ellos pueden quedarse en la sala de espera.
Consejo 6: Traiga sus registros
Una de las mayores desventajas de la atención de urgencia es que no sabe exactamente a quién verá. Nuevamente, va a un centro de atención de urgencias porque es conveniente, no porque tenga un médico en particular que quiera ver.
Dicho esto, tener una copia de sus últimos registros médicos o archivos a la mano es importante, dice Thaler. Estos archivos electrónicos o impresos pueden hacer una diferencia en la información que le proporciona el profesional de atención de urgencias.
Aquí hay algunos artículos que definitivamente querrás traer:
- lista de todos sus medicamentos actuales, incluidos los suplementos de venta libre o las píldoras que ha tomado para controlar el dolor
- cualquier alergia que tenga
- lista de sus condiciones médicas actuales
- Lista de procedimientos médicos recientes, incluidos procedimientos dentales.
- Nombres e información de contacto de su médico de atención primaria.
- Información de cobertura de seguro (ver consejo 2).
Consejo 6: Escríbelo
Es probable que haya escuchado que escribir cosas puede ayudar a refrescar su memoria, pero también puede ayudarlo a mantener sus pensamientos organizados. Ir a un nuevo centro de salud puede ser abrumador. Lo último que quieres hacer es irte sin sentir que tienes lo que has venido a buscar.
Tómese unos minutos antes de dirigirse a la atención de urgencia para pensar y anotar sus preguntas. Estos pueden incluir los siguientes:
- ¿Por qué me siento así?
- ¿Cómo puedo mejorar rápidamente?
- ¿Hay algún tratamiento casero que recomiendes?
- ¿Cuándo puedo esperar sentirme como yo otra vez?
Escribir sus puntos abajo puede ahorrar tiempo y aumenta las posibilidades de que no omita nada esencial. dice Thaler. Los estudios también han demostrado que poner tinta al papel (a diferencia de la toma de notas digitales) puede ser más beneficioso. Pero una vez más, lo importante es grabar tus pensamientos en algún lugar.
Consejo 7: Seguimiento y seguimiento
Obtener el máximo provecho de su visita de atención de urgencia no termina cuando finaliza su cita. Ahora es el momento de seguir realmente las instrucciones del profesional médico. También es una buena idea hacer un seguimiento con su proveedor de atención primaria e informarles que fue a un centro de atención de urgencia. Pueden asegurarse de que su problema se resuelva como se espera y anotarlo en su historial médico.
La comida para llevar
A medida que acudir a los centros de atención de urgencias se convierte en una opción más popular en el ámbito de la salud, será cada vez más importante prepararse con anticipación para aprovechar al máximo la visita. Seguir estos siete consejos puede significar la diferencia entre sentirse como un número anónimo en el sistema para obtener las respuestas y los remedios que necesita para sentirse mejor más rápido.
